OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 3,45%
DENÚNCIAS 67 11,02%
DÚVIDAS 97 15,95%
ELOGIOS 18 2,96%
FALE CONOSCO 13 2,14%
OUTROS 9 1,48%
RECLAMAÇÕES 139 22,86%
SERVIÇOS 29 4,77%
SOLICITAÇÕES 35 5,76%
SUGESTÕES 48 7,89%
URGÊNCIAS 132 21,71%
Quantidade total de manifestações: 608
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 35 5,76%
OUTROS 6 0,99%
WEBSITE 567 93,26%
Quantidade total de manifestações: 608
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
01.1 - PROCURADOR GERAL DO MUNICIPIO 3 0,49%
CONTROLADORIA GERAL 5 0,82%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSITO DE RENDENÇÃO 5 0,82%
GABINETE DO PREFEITO 73 12,01%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DE REDENÇÃO 1 0,16%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL 6 0,99%
NÃO INFORMADO 35 5,76%
PREGOEIRO DO MUNICIPIO 18 2,96%
PROCURADORIA GERAL 5 0,82%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 0,33%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 27 4,44%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 14 2,30%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E JUVENTUDE 6 0,99%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 102 16,78%
SECRETARIA DE ESPORTE 15 2,47%
SECRETARIA DE FINANCAS 32 5,26%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 47 7,73%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 1 0,16%
SECRETARIA DE SAÚDE 84 13,82%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 25 4,11%
Quantidade total de manifestações: 506
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2014 0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 51 8,39%
2018 70 11,51%
2019 72 11,84%
2020 93 15,30%
2021 69 11,35%
2022 57 9,38%
2023 68 11,18%
2024 26 4,28%
Quantidade total de manifestações: 506
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 23,08%
FEVEREIRO/2024 6 23,08%
MARÇO/2024 6 23,08%
ABRIL/2024 7 26,92%
MAIO/2024 1 3,85%
Quantidade total de manifestações: 26

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Whatsapp: (85) 9 9428-6206

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Endereço da Ouvidoria

Rua Santos Dumont - Centro - Redenção Cep: 62790-000

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00

Última manifestação: 01/05/2024 11:12

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