OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 3,56%
DENÚNCIAS 95 12,52%
DÚVIDAS 111 14,62%
ELOGIOS 20 2,64%
FALE CONOSCO 13 1,71%
OUTROS 9 1,19%
RECLAMAÇÕES 186 24,51%
SERVIÇOS 56 7,38%
SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇOES DIVERSAS 2 0,26%
SOLICITAÇÕES 35 4,61%
SUGESTÕES 60 7,91%
TELEFONE DE SETORES ADMINISTRATIVOS 2 0,26%
URGÊNCIAS 143 18,84%
Quantidade total de manifestações: 759
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 2 0,26%
FALE CONOSCO 38 5,01%
OUTROS 7 0,92%
PRESENCIAL 3 0,40%
WEBSITE 702 92,49%
WHATSAPP 7 0,92%
Quantidade total de manifestações: 759
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
01.1 - Procurador Geral do Municipio Municipio 3 0,40%
Controladoria Geral 8 1,05%
Controladoria Geral do Município 3 0,40%
Departamento Municipal de Transito de Rendenção 5 0,66%
Gabinete do Prefeito Municipal 4 0,53%
Gabinete do Prefeito Prefeito 83 10,94%
Instituto de Previdencia de Redenção 1 0,13%
Instituto de Previdência Social 8 1,05%
NÃO INFORMADO 35 4,61%
Pregoeiro do Municipio Municipio 18 2,37%
Procuradoria Geral 8 1,05%
Procuradoria Geral do Municipio 2 0,26%
Secretaria de Administração 37 4,87%
Secretaria de Agricultura, Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano Urbano 21 2,77%
Secretaria de Cultura, Turismo e Juventude 10 1,32%
Secretaria de Educação 118 15,55%
Secretaria de Esporte 15 1,98%
Secretaria de Financas 44 5,80%
Secretaria de Infraestrutura 60 7,91%
Secretaria de Planejamento 1 0,13%
Secretaria de Saúde 97 12,78%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 35 4,61%
Secretaria Municipal de Administração 1 0,13%
Secretaria Municipal de Assistência Social e Habitação 8 1,05%
Secretaria Municipal de Educação 1 0,13%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,13%
Secretaria Municipal de Finanças 1 0,13%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Serviços Públicos 16 2,11%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 5 0,66%
Secretaria Municipal de Saúde 8 1,05%
Quantidade total de manifestações: 657
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2014 0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 51 6,72%
2018 70 9,22%
2019 72 9,49%
2020 93 12,25%
2021 69 9,09%
2022 57 7,51%
2023 68 8,96%
2024 55 7,25%
2025 74 9,75%
2026 48 6,32%
Quantidade total de manifestações: 657
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 14,58%
FEVEREIRO/2026 9 18,75%
MARÇO/2026 7 14,58%
ABRIL/2026 3 6,25%
MAIO/2026 9 18,75%
JUNHO/2026 6 12,50%
JULHO/2026 7 14,58%
Quantidade total de manifestações: 48

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 172 22,66%
FEMININO 145 19,10%
Quantidade total de manifestações: 317
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 82 10,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 75 9,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 39 5,14%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 48 6,32%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,05%
MESTRADO COMPLETO. 14 1,84%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 1,58%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,13%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,26%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,66%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,13%
DOUTORADO COMPLETO. 12 1,58%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,92%
Quantidade total de manifestações: 306
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 151
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 131
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 467
Quantidade total de manifestações: 759

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

85 8979-3779

Whatsapp: (85) 8979-3779

Email: ouvidoria@redencao.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Ludgero Guilherme Costa - SN - Centro - Redenção Cep: 62790-000

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00

Última manifestação: 27/07/2026 10:13

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