OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 3,23%
DENÚNCIAS 76 11,67%
DÚVIDAS 105 16,13%
ELOGIOS 18 2,76%
FALE CONOSCO 13 2,00%
OUTROS 9 1,38%
RECLAMAÇÕES 152 23,35%
SERVIÇOS 34 5,22%
SOLICITAÇÕES 35 5,38%
SUGESTÕES 50 7,68%
URGÊNCIAS 138 21,20%
Quantidade total de manifestações: 651
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 35 5,38%
OUTROS 6 0,92%
WEBSITE 610 93,70%
Quantidade total de manifestações: 651
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
01.1 - PROCURADOR GERAL DO MUNICIPIO 3 0,46%
CONTROLADORIA GERAL 6 0,92%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSITO DE RENDENÇÃO 5 0,77%
GABINETE DO PREFEITO 79 12,14%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DE REDENÇÃO 1 0,15%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL 7 1,08%
NÃO INFORMADO 35 5,38%
PREGOEIRO DO MUNICIPIO 18 2,76%
PROCURADORIA GERAL 7 1,08%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 0,31%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 32 4,92%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 15 2,30%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E JUVENTUDE 10 1,54%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 106 16,28%
SECRETARIA DE ESPORTE 15 2,30%
SECRETARIA DE FINANCAS 38 5,84%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 50 7,68%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 1 0,15%
SECRETARIA DE SAÚDE 93 14,29%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 26 3,99%
Quantidade total de manifestações: 549
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2014 0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 51 7,83%
2018 70 10,75%
2019 72 11,06%
2020 93 14,29%
2021 69 10,60%
2022 57 8,76%
2023 68 10,45%
2024 55 8,45%
2025 14 2,15%
Quantidade total de manifestações: 549
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 14,29%
FEVEREIRO/2025 9 64,29%
MARÇO/2025 3 21,43%
Quantidade total de manifestações: 14

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 146 22,43%
FEMININO 118 18,13%
Quantidade total de manifestações: 264
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 65 9,98%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 68 10,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 32 4,92%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 44 6,76%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,23%
MESTRADO COMPLETO. 12 1,84%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 1,38%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,15%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,15%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,61%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,15%
DOUTORADO COMPLETO. 7 1,08%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,77%
Quantidade total de manifestações: 257
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 137
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 106
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 398
Quantidade total de manifestações: 651

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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FRANCISCA WILCILANE BARRETO PINHEIRO

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (85) 9 9180-6553

Email: ouvidoria@redencao.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Santos Dumont - Centro - Redenção Cep: 62790-000

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00

Última manifestação: 17/03/2025 18:34

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