OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 24 3,27%
DENÚNCIAS 91 12,38%
DÚVIDAS 109 14,83%
ELOGIOS 20 2,72%
FALE CONOSCO 13 1,77%
OUTROS 9 1,22%
RECLAMAÇÕES 181 24,63%
SERVIÇOS 51 6,94%
SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇOES DIVERSAS 2 0,27%
SOLICITAÇÕES 35 4,76%
SUGESTÕES 58 7,89%
TELEFONE DE SETORES ADMINISTRATIVOS 1 0,14%
URGÊNCIAS 141 19,18%
Quantidade total de manifestações: 735
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 2 0,27%
FALE CONOSCO 38 5,17%
OUTROS 7 0,95%
PRESENCIAL 3 0,41%
WEBSITE 678 92,24%
WHATSAPP 7 0,95%
Quantidade total de manifestações: 735
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
01.1 - Procurador Geral do Municipio Municipio 3 0,41%
Controladoria Geral 8 1,09%
Controladoria Geral do Município 1 0,14%
Departamento Municipal de Transito de Rendenção 5 0,68%
Gabinete do Prefeito Municipal 2 0,27%
Gabinete do Prefeito Prefeito 83 11,29%
Instituto de Previdencia de Redenção 1 0,14%
Instituto de Previdência Social 8 1,09%
NÃO INFORMADO 35 4,76%
Pregoeiro do Municipio Municipio 18 2,45%
Procuradoria Geral 8 1,09%
Procuradoria Geral do Municipio 2 0,27%
Secretaria de Administração 37 5,03%
Secretaria de Agricultura, Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano Urbano 21 2,86%
Secretaria de Cultura, Turismo e Juventude 10 1,36%
Secretaria de Educação 118 16,05%
Secretaria de Esporte 15 2,04%
Secretaria de Financas 44 5,99%
Secretaria de Infraestrutura 60 8,16%
Secretaria de Planejamento 1 0,14%
Secretaria de Saúde 97 13,20%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 35 4,76%
Secretaria Municipal de Assistência Social e Habitação 6 0,82%
Secretaria Municipal de Educação 1 0,14%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,14%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Serviços Públicos 7 0,95%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 1 0,14%
Secretaria Municipal de Saúde 5 0,68%
Quantidade total de manifestações: 633
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2014 0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 51 6,94%
2018 70 9,52%
2019 72 9,80%
2020 93 12,65%
2021 69 9,39%
2022 57 7,76%
2023 68 9,25%
2024 55 7,48%
2025 74 10,07%
2026 24 3,27%
Quantidade total de manifestações: 633
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 29,17%
FEVEREIRO/2026 9 37,50%
MARÇO/2026 7 29,17%
ABRIL/2026 1 4,17%
Quantidade total de manifestações: 24

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 170 23,13%
FEMININO 141 19,18%
Quantidade total de manifestações: 311
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 80 10,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 73 9,93%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 39 5,31%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 48 6,53%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,09%
MESTRADO COMPLETO. 13 1,77%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 1,63%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,68%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,14%
DOUTORADO COMPLETO. 11 1,50%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,95%
Quantidade total de manifestações: 300
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 13
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 148
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 125
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 449
Quantidade total de manifestações: 735

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

85 8979-3779

Whatsapp: (85) 8979-3779

Email: ouvidoria@redencao.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Ludgero Guilherme Costa - SN - Centro - Redenção Cep: 62790-000

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00

Última manifestação: 07/04/2026 21:13

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