OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 3,15%
DENÚNCIAS 82 12,31%
DÚVIDAS 105 15,77%
ELOGIOS 18 2,70%
FALE CONOSCO 13 1,95%
OUTROS 9 1,35%
RECLAMAÇÕES 157 23,57%
SERVIÇOS 36 5,41%
SOLICITAÇÕES 35 5,26%
SUGESTÕES 51 7,66%
URGÊNCIAS 139 20,87%
Quantidade total de manifestações: 666
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 2 0,30%
FALE CONOSCO 38 5,71%
OUTROS 7 1,05%
WEBSITE 619 92,94%
Quantidade total de manifestações: 666
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
01.1 - PROCURADOR GERAL DO MUNICIPIO 3 0,45%
CONTROLADORIA GERAL 7 1,05%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSITO DE RENDENÇÃO 5 0,75%
GABINETE DO PREFEITO 79 11,86%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DE REDENÇÃO 1 0,15%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL 7 1,05%
NÃO INFORMADO 35 5,26%
PREGOEIRO DO MUNICIPIO 18 2,70%
PROCURADORIA GERAL 8 1,20%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 0,30%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 32 4,80%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 17 2,55%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E JUVENTUDE 10 1,50%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 112 16,82%
SECRETARIA DE ESPORTE 15 2,25%
SECRETARIA DE FINANCAS 39 5,86%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 50 7,51%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 1 0,15%
SECRETARIA DE SAÚDE 94 14,11%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 29 4,35%
Quantidade total de manifestações: 564
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2014 0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 51 7,66%
2018 70 10,51%
2019 72 10,81%
2020 93 13,96%
2021 69 10,36%
2022 57 8,56%
2023 68 10,21%
2024 55 8,26%
2025 29 4,35%
Quantidade total de manifestações: 564
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 6,90%
FEVEREIRO/2025 9 31,03%
MARÇO/2025 4 13,79%
ABRIL/2025 14 48,28%
Quantidade total de manifestações: 29

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 152 22,82%
FEMININO 120 18,02%
Quantidade total de manifestações: 272
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 69 10,36%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 68 10,21%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 32 4,80%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 45 6,76%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,20%
MESTRADO COMPLETO. 12 1,80%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 1,35%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,15%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,15%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,60%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,15%
DOUTORADO COMPLETO. 7 1,05%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,75%
Quantidade total de manifestações: 262
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 139
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 108
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 408
Quantidade total de manifestações: 666

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (85) 9 9180-6553

Email: ouvidoria@redencao.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Santos Dumont - Centro - Redenção Cep: 62790-000

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00

Última manifestação: 28/04/2025 09:08

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