OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 24 3,38%
DENÚNCIAS 88 12,38%
DÚVIDAS 108 15,19%
ELOGIOS 20 2,81%
FALE CONOSCO 13 1,83%
OUTROS 9 1,27%
RECLAMAÇÕES 172 24,19%
SERVIÇOS 47 6,61%
SOLICITAÇÕES 35 4,92%
SUGESTÕES 54 7,59%
URGÊNCIAS 141 19,83%
Quantidade total de manifestações: 711
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 2 0,28%
FALE CONOSCO 38 5,34%
OUTROS 7 0,98%
PRESENCIAL 3 0,42%
WEBSITE 654 91,98%
WHATSAPP 7 0,98%
Quantidade total de manifestações: 711
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
01.1 - PROCURADOR GERAL DO MUNICIPIO 3 0,42%
CONTROLADORIA GERAL 8 1,13%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSITO DE RENDENÇÃO 5 0,70%
GABINETE DO PREFEITO 83 11,67%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DE REDENÇÃO 1 0,14%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL 8 1,13%
NÃO INFORMADO 35 4,92%
PREGOEIRO DO MUNICIPIO 18 2,53%
PROCURADORIA GERAL 8 1,13%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 0,28%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 37 5,20%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 21 2,95%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E JUVENTUDE 10 1,41%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 118 16,60%
SECRETARIA DE ESPORTE 15 2,11%
SECRETARIA DE FINANCAS 44 6,19%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 60 8,44%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 1 0,14%
SECRETARIA DE SAÚDE 97 13,64%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 35 4,92%
Quantidade total de manifestações: 609
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2014 0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 51 7,17%
2018 70 9,85%
2019 72 10,13%
2020 93 13,08%
2021 69 9,70%
2022 57 8,02%
2023 68 9,56%
2024 55 7,74%
2025 74 10,41%
Quantidade total de manifestações: 609
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 2,70%
FEVEREIRO/2025 9 12,16%
MARÇO/2025 4 5,41%
ABRIL/2025 14 18,92%
MAIO/2025 13 17,57%
JUNHO/2025 7 9,46%
JULHO/2025 5 6,76%
AGOSTO/2025 4 5,41%
SETEMBRO/2025 3 4,05%
OUTUBRO/2025 3 4,05%
NOVEMBRO/2025 4 5,41%
DEZEMBRO/2025 6 8,11%
Quantidade total de manifestações: 74

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 164 23,07%
FEMININO 136 19,13%
Quantidade total de manifestações: 300
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 78 10,97%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 72 10,13%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 5,34%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 46 6,47%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,13%
MESTRADO COMPLETO. 13 1,83%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 1,69%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,28%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,70%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,14%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,98%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,98%
Quantidade total de manifestações: 290
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 12
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 145
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 118
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 436
Quantidade total de manifestações: 711

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Mais informações da ouvidoria

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85991806553

Whatsapp: (85) 9 9180-6553

Email: ouvidoria@redencao.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Santos Dumont - Centro - Redenção Cep: 62790-000

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00

Última manifestação: 15/12/2025 13:45

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