OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 25 3,38%
DENÚNCIAS 92 12,45%
DÚVIDAS 109 14,75%
ELOGIOS 20 2,71%
FALE CONOSCO 13 1,76%
OUTROS 9 1,22%
RECLAMAÇÕES 182 24,63%
SERVIÇOS 51 6,90%
SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇOES DIVERSAS 2 0,27%
SOLICITAÇÕES 35 4,74%
SUGESTÕES 59 7,98%
TELEFONE DE SETORES ADMINISTRATIVOS 1 0,14%
URGÊNCIAS 141 19,08%
Quantidade total de manifestações: 739
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 2 0,27%
FALE CONOSCO 38 5,14%
OUTROS 7 0,95%
PRESENCIAL 3 0,41%
WEBSITE 682 92,29%
WHATSAPP 7 0,95%
Quantidade total de manifestações: 739
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
01.1 - Procurador Geral do Municipio Municipio 3 0,41%
Controladoria Geral 8 1,08%
Controladoria Geral do Município 1 0,14%
Departamento Municipal de Transito de Rendenção 5 0,68%
Gabinete do Prefeito Municipal 2 0,27%
Gabinete do Prefeito Prefeito 83 11,23%
Instituto de Previdencia de Redenção 1 0,14%
Instituto de Previdência Social 8 1,08%
NÃO INFORMADO 35 4,74%
Pregoeiro do Municipio Municipio 18 2,44%
Procuradoria Geral 8 1,08%
Procuradoria Geral do Municipio 2 0,27%
Secretaria de Administração 37 5,01%
Secretaria de Agricultura, Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano Urbano 21 2,84%
Secretaria de Cultura, Turismo e Juventude 10 1,35%
Secretaria de Educação 118 15,97%
Secretaria de Esporte 15 2,03%
Secretaria de Financas 44 5,95%
Secretaria de Infraestrutura 60 8,12%
Secretaria de Planejamento 1 0,14%
Secretaria de Saúde 97 13,13%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 35 4,74%
Secretaria Municipal de Assistência Social e Habitação 8 1,08%
Secretaria Municipal de Educação 1 0,14%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,14%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Serviços Públicos 7 0,95%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 3 0,41%
Secretaria Municipal de Saúde 5 0,68%
Quantidade total de manifestações: 637
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2014 0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 51 6,90%
2018 70 9,47%
2019 72 9,74%
2020 93 12,58%
2021 69 9,34%
2022 57 7,71%
2023 68 9,20%
2024 55 7,44%
2025 74 10,01%
2026 28 3,79%
Quantidade total de manifestações: 637
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 25,00%
FEVEREIRO/2026 9 32,14%
MARÇO/2026 7 25,00%
ABRIL/2026 3 10,71%
MAIO/2026 2 7,14%
Quantidade total de manifestações: 28

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 170 23,00%
FEMININO 142 19,22%
Quantidade total de manifestações: 312
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 80 10,83%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 74 10,01%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 39 5,28%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 48 6,50%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,08%
MESTRADO COMPLETO. 13 1,76%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 1,62%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,68%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,14%
DOUTORADO COMPLETO. 11 1,49%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,95%
Quantidade total de manifestações: 301
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 13
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 147
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 127
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 452
Quantidade total de manifestações: 739

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Contatos da Ouvidoria

85 8979-3779

Whatsapp: (85) 8979-3779

Email: ouvidoria@redencao.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Ludgero Guilherme Costa - SN - Centro - Redenção Cep: 62790-000

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00

Última manifestação: 07/05/2026 08:46

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