OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 3,57%
DENÚNCIAS 94 12,43%
DÚVIDAS 111 14,68%
ELOGIOS 20 2,65%
FALE CONOSCO 13 1,72%
OUTROS 9 1,19%
RECLAMAÇÕES 184 24,34%
SERVIÇOS 56 7,41%
SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇOES DIVERSAS 2 0,26%
SOLICITAÇÕES 35 4,63%
SUGESTÕES 60 7,94%
TELEFONE DE SETORES ADMINISTRATIVOS 2 0,26%
URGÊNCIAS 143 18,92%
Quantidade total de manifestações: 756
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 2 0,26%
FALE CONOSCO 38 5,03%
OUTROS 7 0,93%
PRESENCIAL 3 0,40%
WEBSITE 699 92,46%
WHATSAPP 7 0,93%
Quantidade total de manifestações: 756
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
01.1 - Procurador Geral do Municipio Municipio 3 0,40%
Controladoria Geral 8 1,06%
Controladoria Geral do Município 3 0,40%
Departamento Municipal de Transito de Rendenção 5 0,66%
Gabinete do Prefeito Municipal 4 0,53%
Gabinete do Prefeito Prefeito 83 10,98%
Instituto de Previdencia de Redenção 1 0,13%
Instituto de Previdência Social 8 1,06%
NÃO INFORMADO 35 4,63%
Pregoeiro do Municipio Municipio 18 2,38%
Procuradoria Geral 8 1,06%
Procuradoria Geral do Municipio 2 0,26%
Secretaria de Administração 37 4,89%
Secretaria de Agricultura, Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano Urbano 21 2,78%
Secretaria de Cultura, Turismo e Juventude 10 1,32%
Secretaria de Educação 118 15,61%
Secretaria de Esporte 15 1,98%
Secretaria de Financas 44 5,82%
Secretaria de Infraestrutura 60 7,94%
Secretaria de Planejamento 1 0,13%
Secretaria de Saúde 97 12,83%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 35 4,63%
Secretaria Municipal de Administração 1 0,13%
Secretaria Municipal de Assistência Social e Habitação 8 1,06%
Secretaria Municipal de Educação 1 0,13%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,13%
Secretaria Municipal de Finanças 1 0,13%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Serviços Públicos 14 1,85%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 5 0,66%
Secretaria Municipal de Saúde 7 0,93%
Quantidade total de manifestações: 654
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2014 0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 51 6,75%
2018 70 9,26%
2019 72 9,52%
2020 93 12,30%
2021 69 9,13%
2022 57 7,54%
2023 68 8,99%
2024 55 7,28%
2025 74 9,79%
2026 45 5,95%
Quantidade total de manifestações: 654
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 15,56%
FEVEREIRO/2026 9 20,00%
MARÇO/2026 7 15,56%
ABRIL/2026 3 6,67%
MAIO/2026 9 20,00%
JUNHO/2026 6 13,33%
JULHO/2026 4 8,89%
Quantidade total de manifestações: 45

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 172 22,75%
FEMININO 144 19,05%
Quantidade total de manifestações: 316
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 82 10,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 75 9,92%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 39 5,16%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 48 6,35%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,06%
MESTRADO COMPLETO. 13 1,72%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 1,59%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,13%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,26%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,66%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,13%
DOUTORADO COMPLETO. 12 1,59%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,93%
Quantidade total de manifestações: 305
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 151
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 130
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 465
Quantidade total de manifestações: 756

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

85 8979-3779

Whatsapp: (85) 8979-3779

Email: ouvidoria@redencao.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Ludgero Guilherme Costa - SN - Centro - Redenção Cep: 62790-000

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00

Última manifestação: 13/07/2026 10:59

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