OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 3,03%
DENÚNCIAS 83 11,96%
DÚVIDAS 106 15,27%
ELOGIOS 19 2,74%
FALE CONOSCO 13 1,87%
OUTROS 9 1,30%
RECLAMAÇÕES 170 24,50%
SERVIÇOS 45 6,48%
SOLICITAÇÕES 35 5,04%
SUGESTÕES 53 7,64%
URGÊNCIAS 140 20,17%
Quantidade total de manifestações: 694
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 2 0,29%
FALE CONOSCO 38 5,48%
OUTROS 7 1,01%
PRESENCIAL 3 0,43%
WEBSITE 637 91,79%
WHATSAPP 7 1,01%
Quantidade total de manifestações: 694
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
01.1 - PROCURADOR GERAL DO MUNICIPIO 3 0,43%
CONTROLADORIA GERAL 7 1,01%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSITO DE RENDENÇÃO 5 0,72%
GABINETE DO PREFEITO 81 11,67%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DE REDENÇÃO 1 0,14%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL 8 1,15%
NÃO INFORMADO 35 5,04%
PREGOEIRO DO MUNICIPIO 18 2,59%
PROCURADORIA GERAL 8 1,15%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 0,29%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 35 5,04%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 19 2,74%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E JUVENTUDE 10 1,44%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 116 16,71%
SECRETARIA DE ESPORTE 15 2,16%
SECRETARIA DE FINANCAS 43 6,20%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 58 8,36%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 1 0,14%
SECRETARIA DE SAÚDE 96 13,83%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 31 4,47%
Quantidade total de manifestações: 592
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2014 0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 51 7,35%
2018 70 10,09%
2019 72 10,37%
2020 93 13,40%
2021 69 9,94%
2022 57 8,21%
2023 68 9,80%
2024 55 7,93%
2025 57 8,21%
Quantidade total de manifestações: 592
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 3,51%
FEVEREIRO/2025 9 15,79%
MARÇO/2025 4 7,02%
ABRIL/2025 14 24,56%
MAIO/2025 13 22,81%
JUNHO/2025 7 12,28%
JULHO/2025 5 8,77%
AGOSTO/2025 3 5,26%
Quantidade total de manifestações: 57

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 160 23,05%
FEMININO 131 18,88%
Quantidade total de manifestações: 291
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 78 11,24%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 71 10,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 36 5,19%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 45 6,48%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,15%
MESTRADO COMPLETO. 13 1,87%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 1,30%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,29%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,58%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,14%
DOUTORADO COMPLETO. 7 1,01%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,86%
Quantidade total de manifestações: 281
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 13
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 143
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 110
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 428
Quantidade total de manifestações: 694

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85991806553

Whatsapp: (85) 9 9180-6553

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Endereço da Ouvidoria

Rua Santos Dumont - Centro - Redenção Cep: 62790-000

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00

Última manifestação: 06/08/2025 14:43

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