OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 3,41%
DENÚNCIAS 67 10,88%
DÚVIDAS 98 15,91%
ELOGIOS 18 2,92%
FALE CONOSCO 13 2,11%
OUTROS 9 1,46%
RECLAMAÇÕES 142 23,05%
SERVIÇOS 29 4,71%
SOLICITAÇÕES 35 5,68%
SUGESTÕES 49 7,95%
URGÊNCIAS 135 21,92%
Quantidade total de manifestações: 616
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 35 5,68%
OUTROS 6 0,97%
WEBSITE 575 93,34%
Quantidade total de manifestações: 616
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
01.1 - PROCURADOR GERAL DO MUNICIPIO 3 0,49%
CONTROLADORIA GERAL 5 0,81%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSITO DE RENDENÇÃO 5 0,81%
GABINETE DO PREFEITO 76 12,34%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DE REDENÇÃO 1 0,16%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL 6 0,97%
NÃO INFORMADO 35 5,68%
PREGOEIRO DO MUNICIPIO 18 2,92%
PROCURADORIA GERAL 6 0,97%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 0,32%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 27 4,38%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 14 2,27%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E JUVENTUDE 6 0,97%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 103 16,72%
SECRETARIA DE ESPORTE 15 2,44%
SECRETARIA DE FINANCAS 32 5,19%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 48 7,79%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 1 0,16%
SECRETARIA DE SAÚDE 86 13,96%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 25 4,06%
Quantidade total de manifestações: 514
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2014 0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 51 8,28%
2018 70 11,36%
2019 72 11,69%
2020 93 15,10%
2021 69 11,20%
2022 57 9,25%
2023 68 11,04%
2024 34 5,52%
Quantidade total de manifestações: 514
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 17,65%
FEVEREIRO/2024 6 17,65%
MARÇO/2024 6 17,65%
ABRIL/2024 7 20,59%
MAIO/2024 6 17,65%
JULHO/2024 3 8,82%
Quantidade total de manifestações: 34

Informações da ouvidoria

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Whatsapp: (85) 9 9428-6206

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Endereço da Ouvidoria

Rua Santos Dumont - Centro - Redenção Cep: 62790-000

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00

Última manifestação: 10/07/2024 14:09

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