OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 3,01%
DENÚNCIAS 85 12,20%
DÚVIDAS 106 15,21%
ELOGIOS 19 2,73%
FALE CONOSCO 13 1,87%
OUTROS 9 1,29%
RECLAMAÇÕES 171 24,53%
SERVIÇOS 45 6,46%
SOLICITAÇÕES 35 5,02%
SUGESTÕES 53 7,60%
URGÊNCIAS 140 20,09%
Quantidade total de manifestações: 697
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 2 0,29%
FALE CONOSCO 38 5,45%
OUTROS 7 1,00%
PRESENCIAL 3 0,43%
WEBSITE 640 91,82%
WHATSAPP 7 1,00%
Quantidade total de manifestações: 697
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
01.1 - PROCURADOR GERAL DO MUNICIPIO 3 0,43%
CONTROLADORIA GERAL 7 1,00%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSITO DE RENDENÇÃO 5 0,72%
GABINETE DO PREFEITO 81 11,62%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DE REDENÇÃO 1 0,14%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL 8 1,15%
NÃO INFORMADO 35 5,02%
PREGOEIRO DO MUNICIPIO 18 2,58%
PROCURADORIA GERAL 8 1,15%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 0,29%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 36 5,16%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 20 2,87%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E JUVENTUDE 10 1,43%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 116 16,64%
SECRETARIA DE ESPORTE 15 2,15%
SECRETARIA DE FINANCAS 43 6,17%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 58 8,32%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 1 0,14%
SECRETARIA DE SAÚDE 97 13,92%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 31 4,45%
Quantidade total de manifestações: 595
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2014 0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 51 7,32%
2018 70 10,04%
2019 72 10,33%
2020 93 13,34%
2021 69 9,90%
2022 57 8,18%
2023 68 9,76%
2024 55 7,89%
2025 60 8,61%
Quantidade total de manifestações: 595
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 3,33%
FEVEREIRO/2025 9 15,00%
MARÇO/2025 4 6,67%
ABRIL/2025 14 23,33%
MAIO/2025 13 21,67%
JUNHO/2025 7 11,67%
JULHO/2025 5 8,33%
AGOSTO/2025 4 6,67%
SETEMBRO/2025 2 3,33%
Quantidade total de manifestações: 60

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 161 23,10%
FEMININO 131 18,79%
Quantidade total de manifestações: 292
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 78 11,19%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 71 10,19%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 37 5,31%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 45 6,46%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,15%
MESTRADO COMPLETO. 13 1,87%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 1,29%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,29%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,57%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,14%
DOUTORADO COMPLETO. 7 1,00%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,86%
Quantidade total de manifestações: 282
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 13
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 143
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 111
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 430
Quantidade total de manifestações: 697

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85991806553

Whatsapp: (85) 9 9180-6553

Email: ouvidoria@redencao.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Santos Dumont - Centro - Redenção Cep: 62790-000

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00

Última manifestação: 14/09/2025 01:22

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